to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve 1.800 TL İade Talebi
Instagram üzerinden Skkıny Guummıes adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce zayıflama çorbası siparişi verdik, ancak bugün teslim edilen paketten zayıflama Jelibon'u çıktı. Yani sipariş ettiğimiz ürünle gönderilen ürün tamamen farklı.
Ürün, Kargo Türk aracılığıyla “Ser Grup” gönderici adıyla tarafımıza ulaştı. Herhangi bir fatura, irsaliye veya firma iletişim bilgisi yer almıyor, elimizde yalnızca 237470400093 takip numarası bulunuyor. Ödemeyi kapıda nakit olarak 1.800 TL şeklinde yaptık.
Biz zayıflama çorbası istediğimiz halde Jelibon gönderilmesini kabul etmiyoruz. Hem gönderilen yanlış ürünün kargo ile geri alınmasını hem de ödediğimiz 1.800 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Firma iletişim bilgisi olmadığı için doğrudan muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
