Yanlış Dozda İlaç Gönderildi, İletişim Bilgisi Yok Mağdurum

23.08.2025 tarihinde ser GRUP-MERKEZ (ana depo) Sarıyer/İstanbul tarafından Aras Kargo ile tarafıma gönderilen “5 adet cialis sertleştirici kapsül” siparişimde, 5 mg olması gereken ürün yerine 100 mg cialis gönderildi. Kalp ameliyatlı olduğum için doktorumun talimatıyla 5 mg üzeri kullanmam kesinlikle yasak. Siparişi teslimde kredi kartı ile ödeme yaparak, toplam 899,00 TL ödedim.

Kargonun üzerinde veya içinde herhangi bir fatura, iade adresi ya da iletişim bilgisi bulunmamaktadır. Ürünün yanlış gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen 100 mg cialis’in, siparişimde belirttiğim gibi 5 mg cialis ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.