to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Piazza Sephora Mağazasında Tester Kullanımı Reddediliyor
Uzun süredir Samsun Piazza Sephora mağazasına gelen bir müşteriyim. Mağazada tester ürünler olmasına rağmen, her gidişimde personel tarafından “tester yok” denilerek denememe izin verilmiyor. Son olarak bu durumu yaklaşık iki hafta önce yine yaşadım ve daha önceki ziyaretlerimde de aynı tavırla karşılaştım.
Ürünleri almadan önce denemek için zaten testerlar mağazada bulunuyor, ancak var olan testerlar yokmuş gibi davranılması hem müşteriyi yanıltıyor hem de alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor. Parfüm ve benzeri ürünleri denemeden almak istemiyorum, testerları koklamak en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum.
Mağaza yönetiminden, testerların müşterilerin kullanımına sunulmasını ve personelin bu konuda doğru ve şeffaf bir şekilde yönlendirme yapmasını, müşterilerin deneme taleplerinin gereksiz bahanelerle reddedilmemesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir gün diliyoruz.
