Şarjlı Döner Fırça Seti Yerine Yanlış Ürün Gönderildi

Jetsepetim adlı firmadan turboscrub Şarjlı Döner Fırça Seti siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak kutudan sipariş ettiğim ürün yerine ayakkabı yıkama koruyucu benzeri bambaşka bir ürün çıktı. Kargo görevlisi teslim sırasında acele ettirdiği için paketi yanında açıp kontrol etme imkanım da olmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak gerçekleştirdim.

Gönderilen ürün hem siparişimle ilgisiz hem de ödediğim ücreti hak etmeyen bir ürün olmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim hiçbir telefon ya da iletişim kanalı bulunmuyor. Arama yapabileceğim bir numara ya da WhatsApp, e‑posta gibi herhangi bir destek hattı olmadığı için mağduriyetimi firmaya bildiremiyorum.

Ben Jetsepetim’den satın aldığım turboscrub Şarjlı Döner Fırça Seti’nin tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünün ise firma tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Doğru ürün en kısa sürede gönderilmediği takdirde, haklarımı korumak adına gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.