Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıyla İletişimsizlik Nedeniyle İade Sorunu

Uygun Sepet isimli satıcıdan “Want Mant” isimli araç süpürgesi ürünü için 29.04.2026 tarihinde sipariş verdim. 02.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen ürün, sipariş verdiğim araç süpürgesiyle uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz ve bambaşka bir ürün çıktı. İnsanları bu şekilde yanıltıcı reklamlarla kandırmalarını ve gönderilen ürünün ilandakiyle ilgisi olmamasını kabul etmiyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde Aras Kargo iade için kod gerektiğini, iade kodu olmadan işlem yapamayacaklarını belirtti. Ancak Uygun Sepet adlı satıcıya ait hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, muhatap olabileceğim kimse yok, bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Satıcı adeta ortada yokmuş gibi davranıyor ve bu durum kendimi saf yerine konmuş hissetmeme neden oluyor.

Sonrasında Aras Kargo’dan “6425248786753 takip numaralı gönderinizi kabul etmediğiniz için iade süreci başlamıştır, 3 iş günü içinde şubeden alınmadığı takdirde iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ürünü zaten kabul etmiyorum ve şubeden teslim almayacağımı, gönderinin iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Aras Kargo önceki takip numaram 285056050, mesajda belirtilen yeni takip numaram ise 6425248786753’tür. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, satıcıya ulaşılamaması ve iade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılması nedeniyle ödediğim 799 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.