Aldığım Şarjlı Araç Süpürgesi Beklentimi Karşılamadı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Fest Danışmanlık ve Depolama firmasından internet üzerinden 3 in 1 Vücudum Cleaner Portalı Mini Home and Car şarjlı araç süpürgesi satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ve ilk kullanımda çekim gücünün neredeyse hiç olmadığını, ürünün çok küçük ve işlevsiz olduğunu fark ettim. Beklentimi kesinlikle karşılamayan bu üründen memnun kalmadım.

Sipariş takip numaram: 5668*******26, müşteri/sipariş numaram: 5365****94. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya ulaşamıyorum ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Satın alırken 550 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İstanbul’da teslim aldım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.