Sepetuygun.net Yanıltıcı Reklam Ve Gerçek Olmayan Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

16 Şubat tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla “Uygun Sepet” üzerinden M2-TECH jb-107 (FT-BJ-107) model bir araç süpürgesi satın aldım. İlanda ürün; 3 kademeli, 16000 Pa gücünde, 6000 watt, bataryalı ve metalik renkli bir cihaz olarak tanıtılıyordu. Özellikle bu özelliklere güvenerek, ürünün ilandaki gibi olmasına dikkat ederek sipariş verdim.

Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki tanıtımla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Gelen cihaz tek kademeli, 4500-6000 Pa aralığında zayıf bir emiş gücüne sahip, adeta oyuncak havasında bir süpürge ve yalnızca 1200 Mah bataryası bulunuyor. Bunun yanında ürün rengi de ilanda gördüğüm metalik renk yerine yeşil olarak gönderildi. Yani ilanla gönderilen ürün arasında bariz bir aldatma söz konusudur.

Satıcıya ulaşmak istediğimde ne bir şirket adresine, ne telefon numarasına ne de bir web sitesine ulaşabildim. Sadece Instagram üzerinden yönlendirildiğim, ürünün tanıtım ve siparişinin yapıldığı https://supurge.sepetuygun.com adresindeki sayfa üzerinden işlem yapılabiliyor; ancak bu sayfada da satıcıya ait hiçbir açık iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle iade talebi dahi oluşturamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 800 TL olarak yaptım ve kargo ücreti satıcıya aitti.

İlanda vaat edilen özellikleri taşımayan, tamamen yanıltıcı bir ürün gönderilmesi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamaması sebebiyle, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte veya yanıltıcı ilanların ve bu satıcıların denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.