Reklamda Gösterilen Araç Süpürgesiyle Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebi

Sepetuygun üzerinden 26.02.2026 tarihinde bir araç süpürgesi sipariş ettim. Reklamlarda izlediğim ürün ile tarafıma gönderilen ürün arasında hem ebat hem renk hem de güç olarak çok büyük farklar vardı. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, daha küçük, farklı renkte ve çok daha düşük çekim gücüne sahip bir ürün gönderdiler.

Ürün 03.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 6359235763813’tür. Ürün için 750 TL, ayrıca 50 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 800 TL ödedim ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünü kontrol ettiğimde reklamda gördüğüm ürünle ilgisi olmadığını fark ettim.

Durumu iletmek için Facebook üzerinden firmaya mesaj gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Reklamda gösterilen ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildiği için, ürünün iadesini ve ödediğim toplam 800 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar sitesi üzerinden yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.