Sepetta Haksız İkinci Ödeme Talebinin Açıklanması

Sepetta firmasından internet üzerinden iki adet banyo paspası sipariş ettim ve ödemesini banka kredi kartımdan online olarak gerçekleştirdim. Ürünler kargoya verildikten sonra tarafıma kargo takip mesajı geldi ve mesajda kargo elime ulaştığında tekrar ödeme yapmam gerektiği yazıyordu. Ben ürünlerin bedelini zaten kartımla peşin olarak ödediğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Mesajda kargo tesliminde yeniden ödeme yapılacağının yazması üzerine, bu şekilde haksız bir ikinci ödeme yapmamak için kargo kapıma geldiğinde ürünü teslim almayıp iade ettim. Firma ile durumu netleştirmek ve bilgi almak için iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde Sepetta’ya ulaşamadım.

Ben ürünleri zaten kredi kartımla peşin ödediğim için, teslim almamış olduğum bu siparişe ait ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem haksız ikinci ödeme talebinin açıklanmasını hem de kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede geri yatırılmasını istiyorum.