to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Eksik Ürün Gönderimiyle Satıcı Tutumu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Trendyol üzerinden 19 Aralık tarihinde mutfak eşyası kategorisinden, baharatlık amaçlı kullanılan üç adet top kapak satın aldım. Ürünleri iade ettim; ancak iadem, hiçbir gerekçe olmadan 10 Ocak tarihinde satıcı tarafından reddedildi.
Ben üç ürünü de eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, hem paramı aldılar hem de kargoyla sadece bir tanesini geri gönderdiler. Gönderdiğim üç ürünün iki tanesi tarafıma geri gönderilmedi ve şu an hem iade ücretimi alamadım hem de ürünlerimin tamamı elimde değil.
Satıcıyla görüştüğümde son derece kaba bir tavırla, kargoyu kamera kaydıyla açtığını ve bana üç adet ürün göndermediğimi iddia etti. Oysa ben ürünü kargoya verirken üçünü de aynı paketin içinde eksiksiz şekilde gönderdim ve bu haksız itham karşısında kendimi son derece mağdur hissediyorum.
Hem iademin sebepsiz yere reddedilmesi, hem eksik ürün gönderimi, hem de satıcının bu tutumu nedeniyle mağdur edildim. Gönderdiğim üç adet ürünün tamamına ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
