Senseç yayıncılık adlı firma, 2024 yılında Isparta Yalvaç’taki okulumuzun önüne gelerek firmaları hakkında tanıtım yaptı ve İngilizce kursu satışı gerçekleştirdi. Bize bu kursu istediğimiz zaman hiçbir sorun yaşamadan iptal edebileceğimiz söylendi. Bu sözlere güvenerek kursu aldık ancak daha sonra iptal etmek istediğimizde, siteden iptal işlemini yapamadık.
İptal için firmayı telefonla aradığımızda ise, bize ilk anlatıldığı gibi bir iptal hakkımızın olmadığı, sözlü olarak söylenenlerin geçerli olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine siteyi hiç kullanmadık. Buna rağmen firma tarafından defalarca kez telefonla arandık ve ısrarla rahatsız edildik. Sürekli aranıp baskı yapılmasından dolayı polise gittik ve herhangi bir sorun çıkmayacağını, işlem yapılamayacağını öğrendik.
İmzaladığımız kağıtta faizin işlemeyeceği yazıyordu ve bize de bu şekilde sözlü olarak ifade edilmişti. Ancak aradan yaklaşık iki sene geçtikten sonra, hesaplarımızdan para çekildiğini ve üzerine faiz işletildiğini öğrendik. Kullanmadığımız bir eğitim için, hem hesabımızdan para çekilmesini hem de faiz bindirilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Üstelik şu anda kullanmadığımız bu eğitim için adımıza icra borcu görünüyor.
Senseç yayıncılık’ın, bize satış esnasında verdiği sözlere uymamasından, iptal hakkımızı engellemesinden ve kullanmadığımız bir hizmet için faizli borç çıkarıp icra takibi başlatmasından şikayetçiyim. Kullanmadığımız bu eğitime ilişkin tüm borcun ve icra işleminin iptal edilmesini, hesabımızdan çekilen tutarların ve haksız uygulanan faizlerin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar