Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

Şenpiliç Bonfilede Sertlik Ve Tuhaf Sıvı: 4 Kg Ürünü Atmak Zorunda Kaldım!

17 Ekim 13:28
414
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“22 Ekim Çarşamba günü Sakarya Üretim Müdürlüğü tarafından arandım. Yaşadığım hadise ile ilgili bilgilendirildim. Daha sonrasında 25 Ekim Cumartesi günü Antalya Satış Sorumlusu Gürkan Bey tarafından yaşadığım problemli ürünlere binaen yeni ürün teminini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar.”

Yıllardır Şenpiliç ürünlerini güvenle kullanmama rağmen, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 6 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Perge Caddesi'nde bulunan Alya Market'ten 4 adet, her biri ortalama 1,2 kg olan "Şenpiliç Büyük Tabaklı Piliç Bonfile" ürününden satın aldım. Kilo fiyatı 202 TL idi ve toplamda 960 TL ödeme yaptım. Ürünleri eve getirir getirmez temizleyip dilimledim ve porsiyonlayarak derin dondurucuda sakladım.

Dilimleme sırasında bir pakette sertlikler fark ettim ancak o anda önemsemedim. 15 Ekim'de bu serinin tüketimine başladığımda, kuşbaşı olarak porsiyonladığım dilimlerin bazılarının yenilemeyecek kadar sert olduğunu gördüm. Önce az pişirdiğimi düşündüm fakat 16 Ekim'de, bu kez daha fazla pişirmeme rağmen, etler kupkuru olacak kadar pişmesine rağmen yine de bazı dilimlerin aşırı sert ve yenilemez olduğunu fark ettim. Ayrıca, dilimi bıçakla bölerken normalde olması gereken et suyundan farklı, tuhaf kıvamlı bir sıvı ile karşılaştım. Sonuç olarak, 6 Ekim'de aldığım ve porsiyonladığım toplam 4 kg "Şenpiliç Büyük Tabaklı Piliç Bonfile" ürününü itlaf etmek zorunda kaldım.

Ekstra olarak, ürünlerimi her zaman derin dondurucuda saklıyorum ve genel olarak aynı marketten alışveriş yapıyorum. Ayrıca, Antalya'nın sıcak bir il olmasından dolayı, marketten eve kadar taşımam esnasında soğuk zincirin bozulmaması için, içine önceden ortalama 1 kg buz ile soğutulmuş termos ile taşımasını gerçekleştiriyorum.

17 Ekim 14:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bize ulaşmıştı. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatıldı ve en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şenpiliç Gıda San. A.Ş. 0850 532 31 30 0800 261 0 261

Uğur
20 Ekim 22:02

Geçen süreç zarfında firma benimle iletişime geçmedi. Dondurucuda bulunan kalan 3kg dan biraz daha fazla bütün ürünü zehirlenme riskine karşın çöpe attım. Firma tarafıma mantıklı bir açıklamada bulunmadığı sürece markayı kullanmayacağım.

Uğur
25 Ekim 12:44

22 Ekim Çarşamba günü Sakarya Üretim Müdürlüğü tarafından arandım. Yaşadığım hadise ile ilgili bilgilendirildim. Daha sonrasında 25 Ekim Cumartesi günü Antalya Satış Sorumlusu Gürkan Bey tarafından yaşadığım problemli ürünlere binaen yeni ürün teminini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Tavuk Etinden Çıkan Kıl Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor

25 Ekim 22:39
907
aldigim-tavuk-etinden-cikan-kil-gida-guvenligini-tehdit-ediyor-2.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Şenpiliç'ten Aldığım Poşetli Piliç İle İlgili Şikayetim

08 Ağustos 2023 13:19
1.090
Şenpiliç'ten Aldığım Poşetli Piliç İle İlgili Şikayetim
Şenpiliç'ten Aldığım Poşetli Piliç İle İlgili Şikayetim
Şenpiliç'ten Aldığım Poşetli Piliç İle İlgili Şikayetim
Şenpiliç'ten Aldığım Poşetli Piliç İle İlgili Şikayetim

Şenpiliç Tavukta Sağlığı Tehdit Eden Yeşil Parça Ve Eksik Temizlik

Yağmur
26 Ekim 23:19
526
Şenpiliç Tavukta Sağlığı Tehdit Eden Yeşil Parça Ve Eksik Temizlik
Benzer Şikayet Yaz