to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmenler Günü'nde Yetersiz Hizmet Ve Eksik İkramlar Nedeniyle Mağduriyet
24 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Ş**** K******* şubesine, Öğretmenler Günü için kişi başı 1500 TL’lik fiks menüyle rezervasyon yaptırdık. Toplamda 46.500 TL ödeme yaptık; ancak ödediğimiz ücrete ve beklentiye kesinlikle karşılık alamadık. Mekan o kadar kalabalıktı ki, adeta biraz daha fazla para kazanmak için insanları üst üste, yan yana sıkıştırmışlar ve rahatsız edici bir ortam oluşmuştu.
Fiks menüde yer alan birçok ürün masamıza ya eksik geldi ya da hiç gelmedi. Tatlılar eksik geldi, çay eksik verildi, meyve eksik getirildi, bazı mezeler ise hiç servis edilmedi. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen hem ortam kalitesi hem de ikram ve servis konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Yaşadığımız eksiklikleri ve memnuniyetsizliğimizi garsonlara ve yetkililere ilettiğimizde, sadece kalabalık olduğu için “özür dileriz” şeklinde bir cevap aldık; bunun dışında sorunu telafi edecek hiçbir adım atılmadı. Bu yaklaşım, müşteriyi önemsemeyen ve sadece para odaklı bir işletme izlenimi bıraktı.
Öğretmenler Günü gibi özel bir günde bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez. Ödemiş olduğumuz ücretin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
