Sennheiser Momentum TV 2 Sağ Kulaklıktan Ses Gelmemesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Sennheiser Momentum TV 2 kulaklığımda yaklaşık 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Sol kulaklıktan ses gelirken sağ kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Dokunmatik fonksiyonları çalışıyor, komutları algılıyor ancak ses çıkmıyor. Normalde yüzeyine bastığımda gelen “BİP” sesi de sağ tarafta çıkmıyor, onun yerine metalik bir ses duyuyorum.

Kulaklık bana abim tarafından verildiği için elimde fatura veya alışverişe dair herhangi bir belge bulunmuyor, ne zaman alındığını da bilmiyorum. Buna rağmen, ürünün markası ve modeline güvenerek kullandığım bu kulaklıkta bu tür bir arıza yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Erzurum’da yaşıyorum ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor, hiçbir cihaza bağlandığımda sağ kulaklıktan ses gelmiyor.

Sennheiser’ın bu ürünü teknik olarak inceleyerek mümkünse ücretsiz onarım yapmasını, eğer onarım mümkün değilse konu hakkında beni bilgilendirerek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.