Vize Çıkmadığı İçin Geziye Katılamadık Paramızın Çoğu Kesildi

Fmv Işık okullarının düzenlediği İtalya gezisine katılması için kızım için senka Turizme 1600 Euro ödeme gönderdik. Geziden önceki gün akşam 24 Nisan 17:00 da kızıma vize çıkmadığını öğrendik. Vize işlemleri firmanın çalıştığı aracı firma tarafından yapıldı. Uçak 25 Nisan saat 12.30 da idi. Bizde doğal olarak geziye katılamadık. Şu an da firma bizden 879.80 Euro kesinti yaparak bize geri ödeme yapacağını bildirdi. Bizimle ilgili hiçbir sorun olmadığı için bu kesintinin yapılmasının doğru olmadığını bildirdim. Hatta vize çıkma garantisi olmadığı halde neden iptal edilebilir rezervasyon yapılmadığını sorduğumda bana iptal edilebilir rezervasyon yapılamadığını belirttiler. Hatta uçak biletleri için bile iptal edilebilir bir bilet şekli yok dediler. Ben paramızın tamamının geri ödenmesini istiyorum.