to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde web sitesi üzerinden Ala Mimosa kapı kolu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün, ürünün ek yerlerini beğenmediğim için iade etmek amacıyla web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak oluşturduğum iade talebine 3 hafta boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla firmayı arayıp durumu sorduğumda, sistemde “iade kodu çıkmamıştır” denilerek iade için gerekli bilgiler tarafıma iletildi. Ertesi gün, tarafıma söylenen şekilde ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Ben Yüksek İç Mimarın ve Antalya Döşemealtı ilçesinde 15 yıldır müteahhitlik yapan aile şirketimiz bünyesinde mimar olarak görev yapıyorum. Sitede gördüğüm ürün çeşitliliği nedeniyle uzun vadede, şu anda aktif olan 2 şantiyem dahil olmak üzere tüm projelerimde çalışmayı planlıyordum. Ürün kalitesini görmek ve özellikle sitenizde yer alan “kolay iade” ibaresine güvenerek önce tek bir ürün sipariş ettim. Ancak ürünün ek yerlerini beğenmediğim için iade etmek istedim ve bu süreç ne yazık ki hiç “kolay” olmadı. İade talebime haftalarca dönüş yapılmaması, sonrasında iade sürecinin telefonla takip etmek zorunda kalmam ve halen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Her gün hesabımı kontrol ederek “acaba ücret iadem yapıldı mı? ” diye beklemekten yoruldum.
Daha önce bu durumu ifade eden bir mailde sitede belirtilen i***@senelyapimarket.com adresine gönderdim. Mailim ekte mevcuttur.
Talebim nettir:
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Şenel yapı’dan bravo marka banyo–WC kapı kolu siparişi verdim. Ürünü, ilan sayfasındaki “siparişi görseldeki resme göre verin” uyarısına göre seçtim ve özellikle sağ kapı kolunu işaretleyerek 30 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün ters yönde, yanlış kapı kolu olarak geldi. 02.0...
Adı: ALFA beyaz eşya yedek parça Bu firmadan ürün satın aldım, kargo elime ulaştı. Paketi açtım ve doğal olarak denedim ancak uygun olmadığı için iade verdim. İadem ulaştı ancak firmadan bana geri dönüş yapılmadı. İadenin ulaştığına dair ben yazdım. Kendileri, bana ürünün kırık olduğunu ve plastiği ...
31.10.2025 tarihinde Makinekapinda.com üzerinden toplam 10.535,00 TL tutarında, Fırat PVC dubleks 110X200 ölçülerinde 15 adet, 75X200 ölçülerinde 20 adet ve 50X200 ölçülerinde 20 adet boru siparişi verdim. Uzun süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için sitedeki 'siparişlerim' bölümünü kon...
Yorumlar