to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Net Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Sendyhome üzerinden 22.11.2025 tarihinde verdiğim 10733 numaralı Tefal Clipso Chef siparişim için 7.197 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde sadece “kargo kaydı açıldı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Siparişimin PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi yer alıyor ancak takipte ilerleme görünmüyor.
Konu ile ilgili firmaya yazdığımda, kargo firmasında yoğunluk olduğu ve bu nedenle hareket görünmediği söyleniyor. Ancak günlerdir aynı durumda kalması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin kargoya fiilen teslim edilip edilmediğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Ücreti iade etti firma. Umarım müşteri ilişkileri konusunda aksaklıklarını telafi eder firma. Hem zaman hem de güven kaybım var ve bu telafi edilemez.
İade aldığını söyleyen arkadaşlar yardımcı olsalar ne iyi olacak. Sadece iade ettiler yazıp gitmeyiniz lütfen. Yaşanılan süreci detaylı anlatır mısınız? Mağdur olan bir çok kişi var. Gerçekten iade edilip edilmediğinden şüphe duyanlar var. Yardımcı olur musunuz?