Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, İade Talebine Yanıt Yok

07.01.2026 tarihinde Sendyhome adlı internet sitesinden Sinbo 2928 model kahve makinesi siparişi verdim. 205,65 TL ödemeyi B***** E*** adına Enpara üzerinden havale ile gerçekleştirdim, dekont işlem numarası 5146******11’dir.

Ödeme sonrası sipariş onayı ve detayları için sitede belirtilen WhatsApp hattı ile görüşmek istedim ancak numaranın kullanılmadığı ve telefonun kapalı olduğu uyarısını aldım. Ürünle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de sipariş onayı tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla da aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini ya da talep ettiğim iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.