Ödenen Ürün 47 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Acil Teslimat Veya İade Talebi

2 Aralık’ta Sendyhome üzerinden halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 45700 numaralı bu sipariş için havale ile ödeme yaptım, havale %5 indirimli olduğu için özellikle bu yöntemi tercih ettim ve 2.585,48 TL tutarında ödemeyi TR78**************************97 IBAN numarasına “aymıteks tekstil ticaret limited şirketi” alıcısı adına gerçekleştirdim.

Siparişten sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana yoğunluk olduğu, ürünün 1–3 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Ancak üzerinden 47 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda firmaya ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum, telefonlar da açılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 2.585,48 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.