Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmiyor

23.11.2025 tarihinde saat 12.21'de Sendy Home'dan Tefal TY6T88TR X-Force Flex 8.60 Max Animal Care Kablosuz Dikey Süpürge siparişi verdim. Ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi ve 6.944,35 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gönderdim. Ödeme dekontunu da WhatsApp üzerinden ilettim. Firma, ticari olarak Aymiteks Tekstil Ticaret Limited Şirketi unvanı ile işlem yapıyor.

Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünü alabildim ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, iki gündür ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum fakat sürekli oyalanıyorum. "Muhasebe şu an burada değil, yarın yatırırız" gibi bahanelerle geçiştiriliyorum, ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmıyor.

Bu süreçte param kendilerinde kaldığı için diğer firmalardaki kampanya ve indirimlerden de yararlanamıyorum, maddi olarak mağdur edildim. Hakkında bu kadar olumsuz şikayet bulunan bir firmanın hâlâ bu şekilde davranabilmesini kabul edemiyorum. Ödediğim 6.944,35 TL'nin en geç bugün mesai saatleri içinde eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için tüm resmi yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.