İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru

Sendy Home üzerinden 30.11.2025 tarihinde 40298 numaralı siparişim ile toplam 2.502,32 TL tutarında buharlı temizlik makinesi, yastık ve alez satın aldım. Ürünlerim uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum.

Bana SMS ile 25.12.2025 tarihinde iademin gerçekleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

İlgili siparişimin ve ödediğim 2.502,32 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu hafta içinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.