to read complaints and reviews, or file yours.
Konu: Philips Katı Meyve Sıkacağı ile Yaşadığım Sorun ve Şendur Elektronik Servisinde Karşılaştığım Durum
Sayın Yetkili,
Kasım 2023 tarihinde satın almış olduğum Philips katı meyve sıkacağı ile ilgili olarak yaşadığım sorunu ve karşılaştığım olumsuz durumu tarafınıza iletmek istiyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım. Ancak, ilk kullanımda fark ettim ki, çöp haznesi düzgün çalışmıyor ve hazne yerinden çıkmıyordu. Ürünün belirli bölgelerinin eridiğini ve yapıştığını gözlemledim. Aynı sorunu iki farklı kullanımda daha yaşadım. Bu durum ürünün bazı parçalarında kırılmaya ve hasara yol açtı.
Bu sorunu Batman Şendur Elektronik servisine ilettim ve destek talep ettim. Ancak, servis yetkilileri durumun dışarıdan müdahale sonucu oluştuğunu belirterek, ürünün iç aksamında herhangi bir sorun olmadığını hızlı bir şekilde dile getirdiler. Sorunu fabrikaya gönderip orada incelenmesini talep etmeme rağmen, bunun gereksiz olduğunu ve fabrikanın bu konuda yardımcı olmayacağını iddia ettiler.
Durumun incelenmesi ve çözüme ulaşılması için ısrarcı olmama rağmen, yetkililer tarafından son derece kaba ve onur kırıcı bir muamele ile karşılaştım. Ayrıca, ürünle ilgili şikayetimi dile getirirken inancım hakkında saygısız bir ifadeyle karşılandım. Bu tutum hem müşteriye olan yaklaşımlarının hem de sorunun çözümüne yönelik duyarsızlıklarının bir göstergesidir.
Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma saygısız bir şekilde yaklaşan servis yetkililerinin davranışlarının ilgili merciler tarafından değerlendirilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz eder, en kısa sürede dönüş sağlamanızı beklerim.
Saygılarımla,
Fakir ve Philips markalarının Batman servisi olan Şendur Elektronik, dünyanın en kötü iletişimine sahip elektronik servisi olabilir. Sorunları anlamadan, dinlemeden ve ilgilenmeden sorumluluğu müşteriye atıyorlar. Her tamirat sonrası cihazın mutlaka başka bir yerini bozuyorlar ve sürekli olarak ciha...
Sıfır aldığım Philips xc7043/01 ürün bozuk çıktı 02 Temmuz 2023'te servis için Media Markt'a bıraktık. 18 Temmuz'da ürünün değiştirildiğini ve kargoya verildiğini söylediler. 22 Temmuz'a gelmemize rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Servis çıktığını söylüyor, Media Markt gelmediğini söylüyor. Ürün bil...
5 ay önce aldığımız bir ütü var elimizde 11/08/2023 tarihinde Sultanbeyli'de olan Philips yetkili servise götürmüş bulunuyorum. Orada olan beyefendinin konuşması insanı aşağılaması ve işini yapmaması çok olağanüstü bir durum. Philips bir marka olarak kimlere servis anlaşması yapıyor ben anlayamıyoru...
Philips yetkili servis T***** elektronik (B***** T*****) Harmanlar Mah. Kara Mustafapaşa Cad. 45 Merzifon, Amasya yetkili servis şikayetçiyim. Philips Airfryer kullanıcısıyım. Garantili ürün. Ürünün iç hazinesinin temizlenmediğini ve çizikler oluştuğunu ne yapıldıysa temizlenmediğini belirttim kendi...
Pazarama'nın c. Y. Y Teknoloji satıcısından 2024 Şubat ayında Philips marka, 766384507 sipariş numaralı Airfryer ürünü almıştık. Kargo paketinin dışında bir sorun bulunmamasına rağmen ürünün kusurlu olduğunu fark etmiştik. Durumu bildirerek iade yaptık. Pazarama ellerinden bir şey gelmeyeceğini ifad...
Yorumlar