Acıbadem Sigorta’nın İlgisizliği Nedeniyle Sigortasız Bırakılma Ve 10 Bin TL’lik Maddi Zarar

Acıbadem Sigorta / sencard kapsamında uzun süredir sigortalıydım. 2903622 numaralı poliçemin ocak ayından mayıs ayına kadar olan yenileme ve başka bir sigorta şirketine transfer sürecinde, tarafıma yaşatılan ilgisizlik, oyalama ve iş birliği yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Acıbadem Sigorta’daki ilgili kişiler sürecin hiçbir aşamasında gerekli ilgiyi göstermedi, sorularıma dönüş yapmadı ve taleplerimi yanıtsız bıraktı. Bunun üzerine başka bir sigorta şirketiyle devam etmek istediğimde ise transfer işlemleri konusunda destek olunmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Bu süreçte tarafıma sürekli KVKK gerekçesi sunuldu, gerekli onayların verilmesi halinde işlemlerin ilerleyeceği söylendi. İstenen KVKK onaylarını eksiksiz şekilde vermeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, bilgi paylaşımı yapılmadı ve sonuç olarak ocak ayından mayıs ayına kadar sigortasız bırakıldım.

Sağlık sigortası gibi doğrudan insan sağlığını ilgilendiren bir konuda, bu ilgisiz ve engelleyici yaklaşım nedeniyle sağlık ihtiyaçlarımı söz konusu dönemde tamamen cebimden karşılamak zorunda kaldım ve yaklaşık 10.000 TL tutarında ek sağlık harcaması yaptım. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiledi.

Yaşadığım tüm sürece ilişkin mesaj kayıtları ve yazışmalar elimde mevcuttur. Konuyla ilgili gerekli mercilere resmi şikayetlerimi ileteceğimi ve doğan maddi-manevi zararlarım açısından hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.