to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Semrush İşlemi Ve Garanti BBVA Kredi Kartı İadesi Talebi
01 Kasım 2026 tarihinde saat 21:09’da Garanti BBVA kredi kartımın sonu 6060 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında Semrush adına 299,94 USD (yaklaşık 15.393,99 TL) tutarında bir harcama yapılmıştır. Banka hareketlerimde bu işlem “Semrush/kişisel hizmet” şeklinde görünmektedir. Semrush ile hiçbir alışverişim, aboneliğim, deneme üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır ve kart bilgilerimi de bu tür bir platforma daha önce kesinlikle girmedim.
Söz konusu işlemi fark ettiğim anda Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşerek harcama itirazı başvurusu yaptım, resmi itiraz kaydımın oluşturulmasını talep ettim ve ileride benzer bir mağduriyet yaşamamak için kredi kartımın iptal edilmesini isteyerek kartımı kullanıma kapattırdım. Buna rağmen şu ana kadar ne bu izinsiz işlemle ilgili Semrush tarafından ne de Garanti BBVA tarafından süreç hakkında bana herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Semrush’ın adının geçtiği bu işlemin tamamen bilgim ve açık rızam dışında gerçekleştiğini, Semrush’ta hiçbir üyeliğim ve hesabım olmadığını, iznim olmadan kartımdan çekim yapıldığı için kendilerinden bu işlemle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.
Semrush’tan, kartımdan çekilen 299,94 USD tutarının tamamının en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini, bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç sonunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve gelecekte kart bilgilerim üzerinden bilgim dışında hiçbir şekilde benzer bir çekim yapılmamasını istiyorum.
01.11.2026 tarihinde saat 21:09’da Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 299,94 USD, banka uygulamasında görünen haliyle 15.393,99 TL tutarında Semrush firmasına ödeme provizyonu alınmıştır. Semrush ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim, hesabım veya daha önce yapılmış bir alışverişim olmadığı halde bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İşlem şu anda provizyonda beklemektedir ve tarafıma ne banka ne de Semrush tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir sözleşme, abonelik veya hizmet satın alımım olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde yüksek meblağda para çekilmesini kabul etmiyorum. Semrush’ın bilgim dışında gerçekleşen bu işlemi acilen iptal etmesini ve kartımdan çekilen 299,94 USD / 15.393,99 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
01 Kasım 2026 tarihinde saat 21:09’da Garanti BBVA kredi kartımın sonu 6060 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında Semrush adına 299,94 USD (yaklaşık 15.393,99 TL) tutarında bir harcama yapılmıştır. Banka hareketlerimde bu işlem “Semrush/kişisel hizmet” şeklinde görünmektedir. Semrush ile herhangi bir alışverişim, aboneliğim ya da deneme üyeliğim bulunmadığı gibi, kart bilgilerimi de bu tür bir platforma daha önce kesinlikle girmedim. İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı başvurusu yaptım ve bu işlem için resmi itiraz kaydı oluşturulmasını talep ettim. Ayrıca ileride benzer bir mağduriyet yaşamamak için kredi kartımın iptalini istedim ve kartımı kullanıma kapattırdım. Buna rağmen şu ana kadar itiraz süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve açık rızam olmadan gerçekleşen bu işlemin Semrush tarafında da ayrıntılı şekilde incelenmesini ve kartımdan çekilen 299,94 USD tutarının tamamının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu işlem açıkça bilgim dışında ve izinsiz yapılmış bir harcama olduğundan, Semrush’ın kendi güvenlik ve ödeme kontrol mekanizmalarını dikkate alarak gerekli incelemeyi ivedilikle tamamlamasını ve iade sürecini başlatmasını bekliyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçe ve hangi kayıt altında gerçekleştiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tarafımla ilişkilendirilen olası tüm hesap, abonelik veya benzeri kayıtların tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin bu işlem kapsamında tutuluyorsa silinmesini istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin sonunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
