Yanlış Ve Defolu Ürün, Fazla Ücret Ve Sorunlu İade Süreci

Yaklaşık iki hafta önce Semra Butik’ten birkaç ürün sipariş verdim. Ancak elime ulaşan paket tam bir hayal kırıklığıydı. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan kalitesiz bir ikili takım gönderilmiş. Ayrıca siparişimde olmayan iki adet pantolon da pakete eklenmiş. Asıl istediğim pantolon ise defolu çıktı.

Bununla da kalmadı; sipariş toplamı 1.090 TL olmasına rağmen benden 1.650 TL tahsil edildi. Üstelik istemediğim ürünleri iade edebileceğim ve kargo ücretinin karşılanacağı söylendiği halde, iade kargo ücretini de ben ödedim.

Kısacası hem yanlış ve defolu ürün gönderildi, hem fazla ücret alındı, hem de iade sürecinde mağdur edildim. Müşteri memnuniyetine ve dürüst ticarete önem vermeyen bu işletmeden alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etme