Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Taleplerinin Göz Ardı Edilmesi

Videoda, ürünlerin kargo açılım videosu mevcut. Tüketici, iade talebi oluşturup iade yapılacağını beyan etmiş, ancak iade talebinden iki gün sonra ürünler kargoya verilerek adrese iletilmiştir. Gelen kargo içeriğinin de verilen siparişe binaen hatalı olduğu videodan görülmektedir. Sipariş süreci başından itibaren olduğu gibi müşterinin taleplerine satıcı tarafından karşılık bulunmadığı, yalan beyanda bulunarak oyaladığı açık şekilde ispat eder durumdadır. Yine müşteri talebine dikkat edilmemiş, kendi isteklerine göre sipariş içeriği hazırlanıp gönderilmiştir. Ekran görüntüleri, site kısıtlaması dolayısıyla tam şekilde yüklenememiştir.