Semalabutikk Usulsüz Değişim Bedeli Talebi

Semalabutikk değişim bedeli konusunda usulsüzce (değişim metninde belirtilmediği halde) IBAN numarası atarak taraflarına 160 TL para göndermemi istediler. Sebebini sorunca, sizin göndereceğiniz elbisenin ve bizim göndereceğimizin kargo bedeli dediler. Ben de sadece değişim için kargo bedelinin müşteriye ait olduğunu söyledim. Israrla bana 'ablacım anlamıyor musun, şikayet et bilmem ne' gibi üslupsuzca konuşarak haklı gibi gözükmeye çalışıyorlar. Eğer çift taraflı bir ödeme yapılacaksa bu değişim metninde yazılmalı. Tüketiciyi yanıltıcı tavırlarından dolayı şikayetçiyim.