Ödeme Alındı, Hizmet Verilmedi Ve İletişim Kesildi

21 Temmuz 2026 tarihinde Sema Çiçekçilik’in web sitesine girerek Amasya Merzifon’a gönderilmek üzere çiçek siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturduktan sonra bana IBAN numarası verildi ve 550 TL ödemeyi E******* G**** adına bireysel havale/EFT yöntemiyle gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez ticari ödeme yapmam gerektiği, paranın askıda kaldığı ve muhasebe müdürünün beni arayacağı söylendi. Ardından bir numara tarafından arandım ve iade yapılamadığı, paramı geri alabilmem için limit yükseltmem gerektiği ifade edildi. Bu noktada bunun güven vermeyen, dolandırıcılığa varan bir yöntem olduğunu düşünerek hiçbir ek ödeme yapmadım ancak gönderdiğim 550 TL de tarafıma iade edilmedi.

Daha sonra iletişim kurmaya çalıştığımda, görüştüğüm telefon numaralarının beni engellediğini fark ettim ve firma ile hiçbir şekilde bağlantı kuramaz oldum. Hem E******* G**** adına ödediğim ücretin hiçbir hizmet verilmeden alınmış olmasından hem de sonrasında engellenmiş olmaktan dolayı mağduriyet yaşadım.

Sema Çiçekçilik’in bu tutumunun incelenmesini, E******* G**** adına gönderilen 550 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı, güvensiz ödeme yönlendirmeleri konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.