Teslim Edilmeyen Çiçek İçin Derhal İade Talebi

Sema Çiçekçilik isimli firmadan internet siteleri üzerinden 09.07.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında teslim edilmek üzere toplam 3.400 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi Halkbank hesabımdan Yapı Kredi’de bulunan bir IBAN numarasına havale/EFT olarak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra çiçek teslimatı hiç yapılmadı. Sonrasında sitede ve iletişimde verilen 0507********76 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak bir daha kesinlikle geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen çiçeğin ya derhal gönderilmesini ya da 3.400 TL’lik ödemenin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili merciler ve firma tarafından gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.