to read complaints and reviews, or file yours.İsim Hatası Nedeniyle Ödeme Hesaba Geçmedi Ve İade İstiyorum
10.05.2026 tarihinde Sema Çiçek internet sitesi üzerinden çiçek siparişi vermek isterken, toplam 1.300 TL ödemeyi Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden fast ile havale/EFT şeklinde gerçekleştirdik. Site üzerinden WhatsApp’a yönlendirildik ve ödeme için c**** g**** adına bir IBAN numarası yazılı olarak tarafımıza iletildi, biz de bu hesaba ödemeyi yaptık.
Ödeme sonrasında soyadında yanlışlık olduğu, soyadın g**** değil Gülen olması gerektiği ve bu nedenle paranın hesaba düşmediği söylenerek, ödemenin tekrar gönderilmesi talep edildi. Ayrıca açıklama kısmına bir şey yazmamıza gerek olmadığı özellikle belirtildi ve bu yönlendirme doğrultusunda açıklama kısmına herhangi bir not yazmadan işlemi gerçekleştirdik.
Birkaç saat içinde ya da gün içerisinde paranın hesaba düşeceği ifade edilmesine rağmen para hesaba geçmedi, siparişimiz gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle mağdur edildik ve yapılan ödemenin akıbeti konusunda hâlâ tatmin edici bir açıklama alamadık.
Tüm bu nedenlerle, Sema Çiçek üzerinden gerçekleştirdiğimiz 1.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
