to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek tarafından tarafıma tanımlanan indirim kuponu ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kuponun aktif olduğuna ve son kullanma tarihinin yaklaştığına dair tarafıma birden fazla kez SMS ile hatırlatma yapıldı. SMS’te, ebebek.com ve mağazalardan yapılacak 2000 TL ve üzeri alışverişler için geçerli 750 TL indirim kuponum olduğu ve son kullanma tarihinin 31 Ocak 2026 olduğu açıkça belirtilmekteydi.
Bu bilgilere güvenerek, kuponu kullanmak amacıyla İzmir Selway Outlet e-bebek mağazasına gittim ve alışverişimi kuponu kullanacak şekilde planladım. Ancak kasada ödeme aşamasında, ilgili kuponun sistemde geçerli görünmediği ifade edildi. Mağaza çalışanları durumu kontrol ettiler ve nazik bir şekilde yardımcı olmaya çalıştılar; ancak bunun sistemsel bir durum olduğunu, mağaza tarafından yapılabilecek bir işlem olmadığını belirttiler.
Benim için temel sorun, e-bebek tarafından tarafıma aktif olduğu belirtilen ve son kullanma tarihine kısa süre kaldığı için defalarca hatırlatma SMS’i gönderilen bir kuponun, mağaza sisteminde geçersiz görünmesidir. Eğer bu kupon mağazada kullanılamayacaksa, neden hem “mağazalarımızdan” ifadesi SMS’te yer almakta hem de son günler olduğuna dair tekrar tekrar hatırlatma gönderilmektedir?
Kuponu ben talep etmedim; e-bebek tarafından tanımlanan, koşulları ve süresi bildirilen bir kampanyadır. Bu nedenle yaşadığım durumun sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kupon süresinin dolmasına az bir süre kalmışken, kuponumun yeniden aktif hâle getirilmesi ya da en azından eşdeğer bir indirim/telafi sağlanarak alışverişimi gerçekleştirebilmem için destek rica ediyorum.
Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
16/08/2025 tarihinde İstanbul Tuzla Tuzlaport E-Bebek mağazasında “1 alana 1 bedava” kampanyasından t-shirt, atlet ve şort almak istedim. Ancak kasada kampanyanın geçerli olmadığı söylendi ve indirim uygulanmadı. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemlerinde sorun old...
15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağazasına dört kez gittim. Ürünler sıfır ve etiketli olmasına rağmen, mağaza sistemlerinde yaşanan güncelleme nedeniyle bir aydır değişim işlemi yapılamıyor. Her defasında sistemlerin ...
25.09.2023 tarihinde Erzincan park AVM Ebebek mağazasından 6 bin küsur liralık alışveriş yaptım. Kasadaki arkadaş her 1000 TL'ye 200 TL indirim çeki kampanyası olduğunu söyledi. Bizde bu şekilde 5 fatura oluşacak şekilde 6 bin küsur liralık alışveriş yaptım ancak telefonuma indirim kodu gelmedi. Ebe...
25.05.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM içinde E-Bebek'te yaşamış olduğum sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Alıştırma bardağı, emzik zinciri, Hipp mama ve 250 TL üzeri tırtıl indirimi var diye alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlayıp mağazadan ayrıldıktan sonra telefonuma gelen SMS'i inceler...
1130-Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasında 2000₺ üzeri alışverişe 400₺ indirim olacağı belirtildi. Ancak alışveriş tutarını tamamlamama rağmen indirim uygulanmadı. 16.04.2025 tarihinde şartları sağladığım halde, 2000₺ değil, 3300₺ toplam alışveriş yaptım. Buna rağmen Sadakat Merkezi, mağaza ile görüş...
Yorumlar