Selsil Spreyi Sonrası Motor Hasar Riski Uyarısı Ve Sensör Problemi
Renault Megane 3 2010 model, k4m kodlu 1.6 16v motora sahip ve 110 bin km’de olan aracımda Selsil motor temizleme spreyini kullandıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünü geçen hafta Hepsiburada üzerinden satın aldım ve dün aracıma uyguladım. Uygulama sonrası ilk gün aracı çalıştırdığımda ekranda herhangi bir uyarı veya hata yoktu.
Bugün araçla yaklaşık 30 km’lik bir yol yapmam gerekti ve yolun 10. Kilometresinde gösterge panelinde “motorda hasar riski” şeklinde bir uyarı belirdi. Devir yükseldiğinde bu uyarı kayboluyor, normal kullanıma geçince tekrar çıkıyordu. Başta yağ basıncı ile ilgili olabileceğini düşündük ancak aracı kenara çekip stop edip yeniden çalıştırdığımda rölantide, yani yağ basıncının en düşük olduğu devirde dahi hiçbir uyarı çıkmadı, araç olduğu yerde gaz verince de hata vermedi. Bu durum, sorunun yağ basıncından kaynaklanmadığını, daha çok sensör tarafında bir problem olabileceğini gösteriyor.
Aracımda hararet yok, yağ eksiltme yok, motor sesinde veya çekişinde de en ufak bir anormallik bulunmuyor. Kısacası araç mekanik olarak sorunsuz çalışıyor. Bir ustaya gösterdiğimde sorunun sensör kaynaklı olabileceğini, muhtemelen bu spreyin sensörlerde temassızlık yarattığını söyledi. Şu an için gözle görülür bir mekanik hasar olmasa da, sürekli “motorda hasar riski” uyarısı almak beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Selsil motor temizleme spreyinin kullanımı sonrası ortaya çıkan bu sensör kaynaklı hata uyarısının ve olası hasarın marka tarafından incelenmesini ve aracımda oluşan/oluşabilecek hasarın giderilmesini talep ediyorum. Aracımda her şey yolundayken bu ürünü kullandıktan hemen sonra böyle bir uyarı ile karşılaşmamın sorumluluğunun Selsil tarafından alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Efe Bey, Renault Megane 3 aracınızda Selsil motor temizleme spreyini kullandıktan sonra yaşadığınız "motorda hasar riski" uyarısı ve sensör kaynaklı olabileceğini düşündüğünüz sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürününüzün bu şekilde bir etki göstermesi sizi tedirgin etmiş, bu durumu çok iyi anlıyoruz. Yaşadığınız sorunun sensörlerde oluşabilecek bir temassızlık ya da benzeri bir etkiyle ilgili olabileceği yönündeki değerlendirmelerinizi dikkate alarak, konuyu titizlikle incelemek istiyoruz. Öncelikle, bu durumu daha detaylı anlayabilmek ve size en doğru çözümü sunabilmek amacıyla sizinle telefon görüşmesi yapmak istiyoruz. Uygun olduğunuz bir zaman dilimini bizimle paylaşırsanız, bir uzmanımız sizinle iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak konuşacak ve gerekli açıklamaları yapacaktır. Yaşadığınız bu sıkıntı için özür diler, en kısa sürede çözüme ulaşmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, SELSİL. -Oğuzhan
Merhabalar saat 13:00 - 13:30 arası müsait olacağım.
Efe Bey Merhabalar, Yaptığımız telefon görüşmesinde detaylı bilgi alışverişinde bulunduk, yönlendirmelerimiz sonrası ve yapılacak olan inceleme sonucunda tekrar bizimle iletişim kurabilirsiniz. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. -Oğuzhan
Oğuzhan bey yaşadığım sorunla alakalı gerekli bilgilendirmeyi ve çözümü sundu. Şu an için bir problemim kalmadı.















