to read complaints and reviews, or file yours.Motor Temizleyici Sonrası Araçta Duman Ve Koku Problemi
10 Eylül 2025 tarihinde Hyundai Tucson 2016 model aracımda, Selsil resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Selsil motor temizleyici ürününü kullandım (Sipariş No: 1171). Temizlik işlemi sonrası motoru sadece bezle kuruladım ve başka bir ürün kullanmadım. Uygulamanın üzerinden 3-4 saat geçtikten sonra aracı kullanırken kaputtan duman ve koku geldiğini fark ettim. Aracı durdurup soğumasını bekledim, soğuyunca duman kesildi ancak tekrar çalıştırıp kullandığımda aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Şu ana kadar herhangi bir arıza ışığı yanmadı veya performans kaybı yaşamadım, sadece duman ve koku problemi mevcut.
Müşteri hizmetlerinizi aradım fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Yaşadığım bu durumun kullandığım Selsil motor temizleyici üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili teknik destek talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fatih bey Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz, telefon araması yoluyla sizlerle iletişime geçtiğimizde verdiğimiz bilgiyi tekrar paylaşmak isteriz, Selsil Motor Temizleyici 500ml ürünümüz ile ortalama 3 otomobil motoru temizlenebilir, ürünümüzün az miktarda (yaklaşık 150ml) kullanılması motorun temizliğini yapmanız için yeterli olacaktır. Aşırı kullanım sonrasında motorunuzun erişilemeyen yerlerinde kimyasal birikmesi olabilir, bu kimyasallar motor sıcaklığı ile etkileşime girdiğinde duman çıkarmasına sebep olabilir. Bu durum fazla kimyasalın buharlaşması nedeniyle oluşur. Dilerseniz erişebildiğiniz noktalarda bez ile, erişemediğiniz noktalarda ise hava ile temizlik yaparak, aracınızı kullanmaya gönül rahatlığıyla devam edebilirsiniz. Temizlik yapmadığınız takdirde aracınızı kullanım sıklığınıza bağlı olarak zamanla azalacak ve fazla kimyasal tamamen buharlaşacaktır. Hava ve bez ile yapılacak temizlik esnasında motorunuzun belirli parçalarına (Turbo vb.) karşı hassas davranmanızı öneririz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, Dilediğiniz zaman sorularınız ve talepleriniz için ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz. Selsil.
Firma arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkür ediyorum.
