to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Havlularında Kalite Sorunu Ve Hepsiburada'dan Çözüm Yok
Selpak marka 80 yapraklık el ve yüz havlularından aldım ve kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. İlk 1–2 pakette çok az yaprakta sorun varken, sonraki paketlerde yaprakların neredeyse tamamı bozuk çıktığı için kullanamadım. Yapraklar birbirlerine dolanmış durumda ve ürünün olması gereken z şekli tamamen bozulmuş halde. Toplam 4 paketimde aynı sorun var.
Ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim, sipariş numaram 446 726 934 0. Ürünler 5 Temmuz’da elime ulaştı, yaklaşık son iki haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Hepsiburada’ya yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Selpak ile sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajıma cevap verilmedi.
Selpak’tan bozuk çıkan bu 4 paket için ürün tedariki yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
