to read complaints and reviews, or file yours.Selmaya.com Satıcısından Siparişim Gönderilmedi
17.12.2025'de Selmaya’nın kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 1.600 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne siparişle ilgili bir bilgilendirme maili alabildim ne de sistemde sipariş detaylarıma tekrar ulaşabildim. Daha önce gördüğüm sipariş numarasına şu an tekrar erişemiyorum, ayrıca ödemenin dekontunun içeriğine de giremiyorum.
Site üzerinden mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternette bu site hakkında pek çok olumsuz yorum olmasını gördükten ve kendi siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamayınca kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum, markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ödemesini yapmış olduğum elbisemin en kısa sürede kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Selma Ya web sitesi üzerinden bugün saat 13.00 sıralarında 1620 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ancak sipariş sonrasında tarafıma ne bir bilgilendirme maili ne de kargo takip numarası gönderildi.
Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası da oluşturulmadığı için siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen ürünümün nerede olduğu ve kargoya verilip verilmediği belirsiz durumda.
Selma Ya tarafından siparişimin sisteme düzgün şekilde işlenmesini ve tarafıma acilen kargo bilgisi ile birlikte tüm sipariş detaylarının mail olarak iletilmesini talep ediyorum.
