Çatlak Kapın Değişimi Gecikti Ve Sözünüz Tutulmadı

Selka Home’dan buzdolabı saklama kabı seti satın aldım. 4 Ağustos’ta gelen siparişimde 2 litrelik kabın çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve özellikle çatlak olan 2 litrelik kabın yenisinin gönderilmesini rica ettim.

Yetkili kişi 5 Ağustos’ta PTT ile yeniden göndereceklerini belirtti. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi. Verilen değişim sözünün tutulmaması ve mağduriyetimin uzaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben yalnızca çatlak olan 2 litrelik kabın ücretsiz ve bir an önce tarafıma gönderilmesini, kargo bilgilerinin de açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.