to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Kozmevit’in kendi internet sitesi üzerinden Tendoflex tablet siparişi verdim. Sipariş numaram kv231058686 ve ürün için toplamda 1.265 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İzmir’dir. Siparişimin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişten sonra müşteri hizmetleri, Instagram ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Hiçbirinden geri dönüş alamadım. Sadece bir kez WhatsApp üzerinden ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tekrar iletişim kuramıyorum. Faturanın kesildiği bilgisini aldım ancak fatura da bana ulaşmadı.
Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası “Gün içinde iadeniz yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım fakat yine herhangi bir iade yapılmadı, firma telefonlara da cevap vermiyor. Daha önce aynı ürünü sorunsuz şekilde almıştım, bu ikinci siparişimde böyle bir mağduriyet yaşadım. Web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde sözleşme kapsamında işlem yapıldığı için, hakkım olan ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10 gün önce Kozmevit’in kendi internet sitesi üzerinden Tendoflex tablet siparişi verdim. Sipariş numaram kv231058686 ve ürün için toplamda 1.509 TL ödeme yaptım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten sonra müşteri hizmetleri, Instagram ve WhatsApp ...
07/10/2025 tarihinde Kozmevit firmasının kendi web sitesi üzerinden kv071058407 sipariş numarası ile pf marka melatonin satın aldım. Toplam 378,05 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu tutara kargo ücreti de dahildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ...
08.08.2025 tarihinde Kozmevit firmasından KV080855864 numaralı siparişim için 1.400 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Ankara, Yenimahalle adresine teslim edilmesi gereken ürünlerle ilgili olarak firmaya hem telefon h...
28 06 2025 tarihinde Kozmevit formasından aldığım ürün sözde iletişim bilgileri hatası sebebi ile 03 07 2025 tarihide tarafıma teslim edilememiş. Kolay gelsin kargo firması ürünü Kozmevit e iade etmiş. Fakat tarafıma ürününün onlara geri gittiği ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı. Firmaya defalarca...
28/09/2025 tarihinde Kozmevit Kozmetik a. Ş.’nin kendi web sitesinden 2 adet Omega3 balık yağı siparişi verdim (Sipariş No: kv280958201). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak 29/09/2025’te WhatsApp üzerinden hem bilgi hem de kutunun fotoğrafını paylaştım. 01/10/...
Yorumlar