Selin Cansever Beauty Club Ankara Beytepe şubesinden lazer epilasyon paketi aldım. Seanslarım devam ederken 6 seanslık ek bir paket için 6.000 TL’lik indirim olduğunu söyleyerek bu paketi de sattılar. Ödememi bankadan havale yoluyla yaptım ve son ödemenin dekontu hâlâ elimde bulunuyor.
Daha sonra randevu almak için şubeyi aradığımda sürekli oyalanarak bana daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Ardından merkezin kapandığını öğrendim. Defalarca kez ulaşmaya çalıştım ve orada danışman olarak çalışan kişiyle görüştüm, ücret iadelerinin yapılacağını belirtti ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Sonrasında sahibi olduğunu düşündüğüm kişi beni arayarak, hem yarım kalan seansların hem de 6 seanslık 6.000 TL’lik paket ücretinin, toplamda 9.000 TL’nin aynı gün içerisinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tekrar arama ya da bilgilendirme de almadım.
Ödemesini yapmış olmama rağmen hem hizmeti alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur oldum. Ödediğim toplam 9.000 TL’nin, banka dekontum dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar