Yemek Kartı Ödeme Reddi Ve Saygısız Davranış

Selenler Kırıkkale şubesinde bugün saat 19.00 civarında yaşadığım saygısız ve tutarsız davranıştan dolayı şikayetçiyim. Kışlık hazırlık için yaklaşık 20 kg domates ve dolaplık, kışlık diğer malzemeleri almak üzere mağazaya gittim. Alışverişe başlamadan önce dışarıda domateslerin başında duran görevliye ve içerideki müdüre domatesi ve alacağım ürünleri yemek kartı ile ödeyip ödeyemeyeceğimi özellikle sordum, bana yemek kartından geçeceği ve sıkıntı olmayacağı söylendi.

Bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir saat boyunca kışlık ve dolaplık ürünlerimi tek tek seçtim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geldiğimde ise, daha önce “sıkıntı yok” diyen aynı müdür, bu kez domatesi yemek kartından geçemeyeceklerini söyledi ve alışverişim yarıda kaldı. Hem bana verilen sözün tutulmaması hem de bu durumun kasada net ve çözüm odaklı bir şekilde yönetilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Domates olmadan aldığım diğer ürünler de anlamsız hale geldi ve bütün emek ve zamanım boşa gitti.

Çalıştığım işyerinde yaklaşık 20 kişi her ay kişi başı ortalama 10.000 TL’lik alışverişini bu marketten yapıyor. Bu yaşadığım olaydan sonra hem kendim hem de iş arkadaşlarım için bu şubeyi tercih etmemeyi düşünüyorum ve çevreme de bu durumu anlatıp gitmemelerini önereceğim. Mağazada çalışan personelin özellikle müdürün müşteriye verdiği bilgilerin arkasında durmasını, yemek kartı ile ödeme konusunda net ve tutarlı bir uygulama yapılmasını ve bana yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin sağlanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.