to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 18.20 civarında taze ürün almak için Yomra’daki Gülmar şubenize gittim. Dolma biber alacaktım, reyondaki biberlerin tazeliğini beğenmediğim için kasanın oradaki kasalı ürünlerden almak istediğimi belirttim. Kasada bulunan uzun boylu, siyah montlu beyefendiye durumu söylediğimde, “Abla bunun neresi kötü Allah aşkına bana bir gösterir misin, yerinde varken kasadan veremem” şeklinde, son derece kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı ve ürünlerin üzerini örterek vermeyi reddetti.
Yetkili birisini rica ettiğimde gelen orta boylu hanımefendi de aynı şekilde kasayı açamayacaklarını, ürün veremeyeceklerini söyledi. Hem kasadaki personelin hem de yetkili olarak gelen hanımefendinin tavrı ve konuşma şekli, büyük bir market zincirine kesinlikle yakışmayan bir seviyedeydi. Buna rağmen 3 parça ürün alıp marketten ayrıldım; ancak yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle bir daha marketinizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Müşterilerin isteklerine daha saygılı, terbiyeli ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, taze ürün talep eden bir müşterinin de kırıcı bir üslup olmadan, mümkün olan en iyi şekilde yönlendirilmesini ve ürün talebinin karşılanmasını bekliyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde, saat 09:40-10:00 arasında 3 numaralı Erdoğdu Mahallesi’indeki Gülmar markette yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün markette “Halk Günü” indirimleri vardı ve domates ile biber almak için ilgili reyonda bulunuyordum. Dışarıda çalışan, domates ve biber bölümü...
Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1544. Cadde üzerindeki Durmazlar şubenize uzun süredir düzenli olarak alışverişe gelen bir müşterinizim. Ancak özellikle son dönemde çalışan personelin tavır ve davranışları beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. 24.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarın...
5 Mayıs 2026 akşamı saat 20.32 civarında Erzurum MNG Közz şubesine gittim. Menü seçerken daha seçim aşamasındayken kasadaki çalışan sistemden giriş yapmaya başladı, ardından ikinci menüyü istediğimde ise yüzüme ters ters bakarak adeta “seni mi bekleyeceğim” der gibi bir tavır sergiledi. Daha sonra...
19.02.2026 günü, Sincan Osmanlı Mahallesi Hürriyet Caddesi üzerindeki Durmazlar Market’in manav reyonunda domates alırken çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Özellikle görevliye domateslerin çürük olmamasına dikkat etmesini belirttim; buna rağmen tezgâhta üst kısımda dizili olan domateslerin birind...
25.04.2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında Yomra Sancak Mahallesi’indeki Gül-Mar Şarküteri’den kilosu 537 TL olan, kasap reyonundan kaşar peyniri diye kesilen üründen satın aldım. Ancak aldığım ürünün normal Karadeniz imansız peyniri olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü geri götürdüğümde iademi ...
Yorumlar