Ödenen 4200 TL'lik Oda Kokusu Siparişinde Eksik Ürün Ve Geciken Teslimat

10 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki “en özel anlarda” sayfasından öğrencilerim için toplam 4.200 TL havale ödemesi yaparak oda kokusu siparişi verdim. Sayfanın sahibi olarak kendini tanıtan Selen Karagöz, ürünleri bir hafta içinde teslim edeceğini söylemesine rağmen 20 Nisan tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ tam anlamıyla teslim edilmedi. Her iletişime geçtiğimde benden tekrar tekrar bir hafta süre istedi, ben de iyi niyetle her seferinde bu süreyi tanıdım.

Ücret havale ile peşin olarak istenip hemen alınmasına rağmen, ürünlerim kusurlu ve eksik şekilde elime ulaştı. Oda kokularının şeffaf çantaları eksik gönderildi, 80 adet çanta hiç gelmedi ve ayrıca 20 adet oda kokusu da eksik teslim edildi. Ürünleri öğrencilerim için, özel bir gün için planlamıştım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu süreçte yaklaşık 5 ay içerisinde Instagram sayfasının adı birçok kez değiştirildi. “by selen Karagöz”, “by selen Design”, “en özel anlarda”, “Maltepe özel gün hediyelik”, “hediyelikleriniz” gibi farklı isimlerle sürekli olarak sayfa ismi güncellendi. Şu anda ise Instagram sayfasına ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum. Bu isim değişiklikleri, ulaşılabilirliği zorlaştırdığı için güvenimi tamamen sarstı.

Ben, ödemesini yaptığım siparişimin eksiksiz ve hatasız şekilde tamamlanmasını, eksik 80 adet şeffaf çanta ve 20 adet oda kokusunun derhal gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka hiçbir kişinin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.