İptal Edilen Seferin Yetersiz Bilgilendirmesi Ve Ek Ücret Talebi

21.01.2026 tarihinde Yozgat–İstanbul seferi için saat 20:15’e Selçuk Turizm’den internet üzerinden M***** Z*** K**** adına otobüs bileti aldık. Ancak otobüs saatinde gelmeyince, yaklaşık 21:45 civarında seferin gelemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum çok geç ve yetersiz bir bilgilendirme oldu.

Çocuğum üniversite öğrencisi ve gece geç saatte İstanbul’a vardığında yurda nasıl döneceği, nasıl güvenli şekilde hareket edeceği hiç düşünülmedi. Taksiye verecek parası dahi yokken bu şekilde mağdur bırakılması hem güvenlik hem de psikolojik açıdan bizi çok zor durumda bıraktı. Bilet iadesi yapılacağı söylendi ancak onlarca yolcunun akıbeti ve özellikle genç öğrencilerin nasıl döneceği ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Biz mecburen yaklaşık iki saat sonrasına, başka bir sefer için bilet almak zorunda kaldık ve daha yüksek ücret ödedik. Selçuk Turizm’den, iptal edilen sefer nedeniyle zorunlu olarak aldığımız yeni biletle aradaki ücret farkının tarafımıza ödenmesini ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.