to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Ve Çözüm Sağlanmadı
Şekeroğlu Online üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişim eksik gönderildi. 4 Kasım tarihli 6332 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden 2 adet ruby kahve tarafıma gönderilmedi. 9 Aralık tarihli 6689 numaralı siparişimde ise 3 adet fıstıklı kahve ve 2 adet ruby kahve eksik teslim edildi.
Her iki siparişimde de eksik ürünler olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Eksik gönderilen 2 adet ruby kahve ile 3 adet fıstıklı kahve ve 2 adet ruby kahvenin, ilgili siparişlerim kapsamında en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Faruk Bey, Şekeroğlu Online üzerinden vermiş olduğunuz iki siparişinizde yaşadığınız eksik gönderim sorunu ve bu süreçte tarafınıza geri dönüş yapılamamış olması nedeniyle çok üzgünüz. 4 Kasım tarihli 6332 numaralı siparişinizde iki adet ruby kahve, 9 Aralık tarihli 6689 numaralı siparişinizde ise üç adet fıstıklı kahve ve iki adet ruby kahvenin eksik gönderildiğini detaylı olarak belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Bu eksik ürünleri en kısa sürede adresinize göndereceğimizi ve gönderim sürecini yakından takip edeceğimizi bildirmek isteriz. İlgili ürünlerin kargoya verilmesiyle ilgili onayı alır almaz size bilgi vereceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Gamzenur a.
