Seçtiğim Kargo Firması İhmal Edildi

Şekerci Kumaş a. Ş. Üzerinden aracım için bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında kargo firması seçimi konusunda 4-5 farklı seçenek sunuluyordu ve ben özellikle Yurtiçi Kargo’yu seçmeme rağmen, ürünüm firma tarafından Hepsijet ile kargoya verildi.

Kargo firması tercihim açıkça Yurtiçi Kargo olmasına rağmen bu tercihim dikkate alınmadı. Bu durum, özellikle kargo konusunda hassasiyetim olduğu için beni mağdur etti ve güvenimi zedeledi.

Bu yaşanan ilk siparişim olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak istemezdim. İlgili firmanın, müşterinin seçtiği kargo firmasına uyması ve bu konuda süreçlerini gözden geçirerek gerekli düzeltmeleri yapmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmayacağına dair bir garanti vermesini talep ediyorum.

Şikayetçi: Alişan A***