Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şekerbank Çalışan Hatasını Müşteriye Çıkarma

profile
Lütfiye
04 Temmuz 2024 13:23
3.001

29.04 2024 tarihinde imzaladığım Şekerbank Ödeal firmasının anlaşması gereği birkaç gün içinde kurulum gerçekleşti. Tüketici haklarım gereği memnun kalmadığım cihazı 39 gün sonra iptal ettirmek istedim. Tarafıma verilen 08502000022 numarasını arayarak defalarca kapattırmak istediğimi beyan ettim. 7 Haziran-14 Haziran-26 Haziran-3 Temmuz-4 Temmuz tarihlerinde yaptığım arama kayıtları telefonumda mevcuttur. Her seferinde iptal biriminin döneceği söylenerek bu sürede bana 623 TL tutarında fatura kestiler. 4 temmuzda son görüşmede işleminiz kayıt edilmemiş beyanında bulundular. Kendi hatalarını bana mal ederek usulsüz fatura tahsilatı yapılmıştır. Binlerce kişiye bu şekilde yapılırsa bu çok büyük bir suç kapsamına girer. Gerekenin yapılması ve insanların mağdur edilmemesini istemekteyim. Gereği yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Saygılarımla

04 Temmuz 2024 13:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

04 Temmuz 2024 15:35

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serkan
30 Ocak 2024 15:04
1.572

profile
Nazmi
15 Ağustos 2024 15:55
2.739
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Banka Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Türkan
29 Mart 2025 22:04
2.770
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 12:44
4.033

profile
01 Eylül 2024 23:50
1.351
Şekerbank'ın Duyarsız Tutumu Ve Kalitesiz Müşteri Hizmetleri
Şekerbank'ın Duyarsız Tutumu Ve Kalitesiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz