to read complaints and reviews, or file yours.Durak Teknik Servis Hizmetleri Resmi Fatura Verilmeyen Ve Tamir Edilmeyen Bulaşık Makinesi Servisi
Siemens marka bulaşık makinem bozulduğu için internette Siemens yetkili servis sandığım “Durak Teknik Servis” adlı firmayı aradım. 21 Ocak tarihinde geldiler ve arızanın yüksek voltajdan kaynaklı olduğunu, kartın yandığını söylediler. Tamir için toplam 14.300 TL ücret istediler, bunun 6.000 TL’sini IBAN’a havale/EFT ile, kalan kısmını ise elden ödedim.
Geldiklerinde bana, faturaya yüksek voltaj nedeniyle arıza yazacaklarını ve bu şekilde TEDAŞ’tan ücret alabileceğimi söylediler. Ödeme sonrası mutlaka fatura istediğimi belirttim, faturayı mesaj olarak göndereceklerini söyleyip herhangi bir evrak bırakmadan gittiler. Israr etmeme rağmen yazılı hiçbir belge vermediler. Yaklaşık iki hafta boyunca defalarca aradım, sonuçta bana fatura yerine basit bir bilgi fişi göndermişler. TEDAŞ’a gittiğimde bu belgeyle işlem yapılamayacağını ve resmi fatura olmadığını orada öğrendim.
Bu durumu fark ettikten sonra firmayı tekrar aradım ancak bir daha kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Üstelik tamir ettiklerini söyledikleri makine de tam olarak düzelmedi, zaman zaman suyu dışarı atmama sorunu devam ediyor, gerçekten neyi tamir ettiklerinden emin değilim.
Hem resmi fatura verilmemesi hem de yapılan işlemin şeffaf olmaması ve arızanın tam olarak giderilmemesi nedeniyle ödediğim 14.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.300 TL ödediğim tamir hizmeti için fatura almadım, sadece bilgi fişi gönderildi ve TEDAŞ bu belgeyi kabul etmedi. Firmayı aradığımda bir daha ulaşamadım ve makine hâlâ suyu dışarı atmıyor, tamir edildiğinden emin değilim. Ücret iadesi talep ediyorum.
