Telefonla Bilgi Almak İsterken Saygısız Davranışla Karşılaştım

4 Aralık 2025 tarihinde saat 16:35 sularında Seka Antika’yı telefonla arayarak bir antika saatin fiyatını öğrenmek istedim. Gayet kibar bir üslupla bilgi talep etmeme rağmen, telefondaki kişi ters bir şekilde konuşup 'İlgilenmiyorum' diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Müşteriyle iletişimi bu kadar saygısız ve kırıcı olan birinin firma adına telefona bakıyor olmasından dolayı son derece rahatsız oldum. Bir ürünle ilgili sadece fiyat öğrenmek isteyen bir müşteriye bu şekilde davranılması, firmanın kurumsal imajını da zedeliyor.

Seka Antika yetkililerinden, telefona bakan bu kişiyle ilgili acilen gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanınıza uygun iletişim ve davranış konusunda geri bildirim verilmesini ve mümkünse bu personele psikolojik/iletişim desteği sağlanmasını rica ediyorum. Bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için firmanın gereken tedbirleri almasını bekliyorum.