Getir’de Satın Alınan Sek Quark Protein’in Bozulması Ve Gıda İsrafı

Getir uygulaması üzerinden satın aldığım Sek Quark Protein sade ürünü, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ambalajı açar açmaz kokusu, tadı ve yapısının bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde STT 06.09.26 ve PN 1807260002 1236 bilgileri yer alıyor. Daha önce yine Getir üzerinden aldığım diğer Sek protein ürünlerinde de benzer şekilde bozulma yaşamış olmam, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve açıkçası hem Sek markası hem de Getir açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Ayrıca ablam da aynı ürünü Getir uygulaması üzerinden satın almıştı ve onun ürününde de benzer bir bozulma yaşandı, hatta üründe köpürme dahi vardı. Bizim aldıklarımızla birlikte yaklaşık 10–12 ürün bu şekilde çöpe gitmek zorunda kaldı, bu da hem maddi kayıp hem de gıda israfı açısından rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Ürünü açtığım anda hissettiğim kötü koku ve normalden farklı yapısı nedeniyle ürünü tüketmedim. Soğuk zincirin korunmaması, üretim sürecindeki bir problem veya depolama/taşıma koşullarındaki bir aksaklıktan kaynaklanabileceğini düşünüyorum; ancak bu konuda net bir bilgiye de sahip değilim.

Sek ve Getir’den, bahsettiğim ürün ve parti için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunun kaynağının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve mümkünse bozuk çıkan ürünler için uygun bir iade veya ürün telafisi sağlanmasını, ayrıca sürece dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.