to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market'te Bozulmuş Sek Quark Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi
Getir Market üzerinden İstanbul Maltepe’de 26 Mart tarihinde yaptığım alışverişte aldığım 6 adet Sek Quark ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihleri 7 Mayıs olmasına ve son kullanma tarihlerine oldukça uzun süre bulunmasına rağmen, 30 Mart’ta ilk kutuyu açtığımda dayanılmayacak kadar ekşi ve bozulmuş bir tatla karşılaştım ve bu kutuyu münferit bir durum sanarak çöpe attım.
Ancak sonraki günlerde açtığım diğer tüm kutularda da aynı ekşi ve yenilemeyecek derecede bozuk tatla karşılaştım ve hepsini atmak zorunda kaldım. Şikayetleri incelediğimde bunun muhtemelen üretim kaynaklı yaygın bir problem olduğunu fark ettim. Bu 6 adet Sek Quark için toplam 312,59 TL ödeme yaptım ve hiçbirini tüketemedim.
Ödemesini yaptığım ve tamamı bozuk çıkan bu ürünler için ücret iadesi veya uygun bir telafi talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Konu ile ilgili firma bana ulaştı ve soğuk zincirin süreç içinde kırılması üründe bozulma ihtimali olduğu telafi ürün yönlendirileceği söylendi, fakat bir haftaya yakin sure geçmesine rağmen hala ürün yonlendirilmedi.
