N11'den Aldığım Portable SSD Sahte Çıktı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

N11 üzerinden, yurt dışından geliyor denilerek 'Portable SSD 8 TB' bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 206988929132, siparişi 9 Aralık’ta verdim ve kargom bugün elime ulaştı. Ürünü alırken, yorumların tamamına yakınının olumlu olması nedeniyle güvenerek alışveriş yaptım; ancak hem gelen SSD’nin hem de yorumların sahte olduğunu net bir şekilde anladım.

Ürüne hız ve kapasite testleri yaptığımda, 8,45 MB/s gibi gerçek bir harici SSD ile uzaktan yakından alakası olmayan, son derece düşük bir yazma hızı gördüm. Gerçek bir harici SSD’nin en kötü ihtimalle 300 MB/s civarında olması gerekirken, bu ürünün değeri çok altında kaldı. Ayrıca disk, kendini yaklaşık 8 TB (7,9 milyon MB) gibi gösteriyor; fakat gerçek kapasitenin çok daha düşük olduğu, disk dolduğunda veri yazılamaması, üzerine yazılan eski verilerin bozulması veya silinmesi gibi sorunlardan açıkça belli oluyor.

Ürünün sahte olduğunu fark edince hem satıcıya hem de N11 üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım; ancak karşıma net bir muhatap çıkmadı. İade talebi oluşturmak istediğimde site sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kimse de bu konuda sorumluluk alıp net bir çözüm üretmiyor. Yorumların bu şekilde sahte görünümlü olması ve böyle bariz sahte bir ürünün sitede satılıyor olması, ayrıca güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

800 TL ödediğim bu ürünün sahte olduğunun tespit edilerek koşulsuz iadesinin sağlanmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı/ürün hakkında gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.